Věrnostní program

Vaši věrnost odměňujeme. Za každý nákup i hodnocení produktů získáváte věrnostní body, které můžete proměnit ve slevu na další objednávku.

Jak program funguje?

1. Zaregistrujte se
   Stačí si vytvořit zákaznický účet. Registrací se automaticky zapojíte do věrnostního programu.

2. Sbírejte body
    Body získáváte za:

• každý nákup,
• hodnocení produktu hvězdičkami,
• textovou recenzi produktu.

3. Uplatněte body
    Nasbírané body můžete využít jako slevu při dalším nákupu.

Jak získáte body?

• 1 bod za každých 30 Kč hodnoty objednávky
• 5 bodů za hodnocení produktu hvězdičkami
• 20 bodů za textovou recenzi produktu

1 bod = 1 Kč slevy.

Jak uplatnit body?
Při dokončení objednávky v košíku stačí zaškrtnout možnost Využít věrnostní body. Sleva se automaticky odečte z ceny objednávky.
V jedné objednávce lze uplatnit body maximálně do výše 20 % hodnoty objednávky (bez ceny dopravy a dalších poplatků).

Pravidla věrnostního programu

• Body získávají registrovaní zákazníci.
• Body za nákup se připisují po dokončení a uhrazení objednávky.
• Body za hodnocení produktu se připisují po schválení recenze.
• 1 bod = 1 Kč slevy.
• Body nejsou směnitelné za hotovost.
• Platnost bodů je 365 dní od jejich připsání.
• Při vrácení, stornování nebo nepřevzetí objednávky budou odpovídající body odečteny.
• Aktuální počet bodů, historii i datum jejich platnosti naleznete po přihlášení ve svém zákaznickém účtu.
• Podrobné podmínky věrnostního programu naleznete v Obchodních podmínkách e-shopu Esotera Nature.

Nejčastější dotazy (FAQ)

Jak zjistím, kolik mám bodů?
Po přihlášení do svého zákaznického účtu uvidíte aktuální počet bodů, historii jejich získání i datum platnosti.

Kdy se mi body připíšou?
Body za nákup připisujeme po dokončení a uhrazení objednávky. Body za hodnocení produktu připisujeme po schválení recenze.

Jak získám body?
Body získáváte za nákup, hodnocení produktu hvězdičkami a textovou recenzi podle aktuálních pravidel věrnostního programu.

Jak body uplatním?
Při dokončení objednávky v košíku zaškrtněte možnost Využít věrnostní body. Sleva se automaticky odečte z ceny objednávky.

Kolik bodů mohu využít?
V jedné objednávce lze uplatnit body maximálně do výše 20 % hodnoty objednávky (bez ceny dopravy a dalších poplatků).

Jak dlouho body platí?
Body jsou platné 365 dní od jejich připsání. Aktuální stav i datum platnosti bodů najdete po přihlášení ve svém zákaznickém účtu.

Co se stane s body při vrácení nebo nepřevzetí zboží?
Při vrácení, stornování nebo nepřevzetí objednávky budou odpovídající body odečteny z vašeho zákaznického účtu.

Lze body směnit za hotovost?
Ne. Body slouží pouze jako sleva na další nákup a nelze je směnit za peníze.